Bausch & Lomb

13/07/2006

Até a implantação de coletores de dados no seu setor de expedição, a Bausch & Lomb geralmente demorava 72 horas no processo de implantação, separação, conferência e faturamento de um pedido. O processo de picking era totalmente manual. A separação de produtos tão pequenos – as caixas das lentes de contato têm aproximadamente o tamanho de caixas de fósforos - em um estoque com aproximadamente 700 mil unidades - tornavam a separação ainda mais complicada e suscetível a erros.

Em 2003, a BL aprovou um projeto de automação da distribuição com coletores de dados. Os aparelhos operam com um sistema que apresenta a descrição de item, lote e prazo de validade mais adequado a cada tipo de cliente. Além disso, mostram a ordem de separação de itens de acordo com a disposição dos mesmos no depósito. Com o roteiro, evita-se que o operador passe pelo mesmo lugar mais de uma vez. O trabalho de conferência também passou a ser informatizado, possibilitando que os funcionários responsáveis pela tarefa fossem remanejados para a separação. A Kbase construiu e viabilizou o sistema dos coletores de dados e, com isso, ajudou a Baush & Lomb a ganhar agilidade e praticamente eliminar o retrabalho na sua expedição.

Segundo a responsável pelo setor, Claudia Soardi, a mudança no processo reduziu os gastos com horas extras em 95% e proporcionou um ganho imediato de 40% em produtividade no setor. E o mais importante: hoje, o tempo máximo para liberação para entrega de um pedido caiu para 24 horas.